Постарайтесь взять себя в руки
Раз Вы читаете или вспоминаете эти строки, значит, Вы в состоянии рассуждать и действовать. В любом случае это не первое и, к сожалению, не последнее ДТП в мире.
Оцените ситуацию
Осмотритесь, если нет пострадавших, значит, удалось избежать самого страшного. Как бы ни были велики повреждения Вашего и других транспортных средств (ТС), это всего лишь набор металла и пластика.
Если есть пострадавшие, сохранение их жизни и здоровья — Ваша первая задача.
Примите неотложные меры
Если есть основания полагать, что ТС получили серьезные повреждения, а особенно если Вы видите подтекающий бензин или чувствуете запах бензина, постарайтесь снять клемму с аккумулятора или перерезать силовой провод. После чего примите меры для отвода людей на безопасное расстояние.
Вы обязаны сделать незамедлительно
Сообщите о произошедшем
Предупредите остальных участников дорожного движения: включите аварийную сигнализацию и поставьте знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 м от ТС в населенных пунктах и не менее 30 м — вне населенных пунктов.
Вызовите сотрудников ГИБДД. С мобильного телефона — 112, 002, городские номера в Туле (4872) 36-39-13, 32-45-00.
Если есть пострадавшие
Окажите пострадавшим первую помощь и вызовите машину скорой помощи (с мобильного телефона — 003).
Если ситуация критическая, а скорая помощь далеко, организуйте отправку пострадавших с попутным транспортом, записав номера и взяв координаты водителя.
Если Вы и Ваше ТС — единственное средство доставки пострадавших в больницу, максимально зафиксируйте положение Вашего ТС с помощью фотографий, меток расположения колес на асфальте с помощью острых предметов (баллонный ключ, отвертка и т. п.), отвезите пострадавших в больницу и возвращайтесь на место происшествия.
До прибытия сотрудников ГИБДД
Обратитесь за помощью
Позвоните своему страховому агенту или на горячую линию своей страховой компании, получите консультацию. Если Вы не уверены в себе, обратитесь к людям, для которых оформление всех формальностей, связанных с ДТП и его последствиями, это основная работа: аварийным комиссарам (например, «СВОИ» — (919) 089-89-90; «САКТО» — (915) 680-80-80; «Час Пик Ассистанс» — (4872) 307–407).
Обеспечьте сохранность картины произошедшего
За исключением случаев, связанных со здоровьем и жизнью людей, не меняйте положение ТС, не удаляйте осколки и любые другие следы, оставленные в результате ДТП, даже если этого будут требовать другие участники дорожного движения.
Постарайтесь найти не менее двух свидетелей, это могут быть Ваши пассажиры, даже если они родственники или друзья. Запишите фамилии и адреса других очевидцев.
Сделайте снимки общего плана аварии и конкретных повреждений автомобилей, а также фото тормозного пути, дорожных знаков и других важных деталей.
Взаимодействие с ГИБДД
На месте ДТП
Следуйте указаниям сотрудников ГИБДД. Запишите имена сотрудников, номера их жетонов, время прибытия. Проследите, чтобы все важные моменты ДТП были зафиксированы сотрудниками ГИБДД.
В отделе ГИБДД
Заполните извещение о ДТП, подпишите их у всех участников ДТП.
Получите «Справку о дорожно-транспортном происшествии» (Ф-748). В справке указываются данные о водителях, ТС, участвовавших в ДТП, собственниках этих ТС, номера полисов ОСАГО. Кроме того, в справку записываются видимые повреждения автомобилей. Справка самокопирующаяся, и водителям выдаются копии.
Внимательно прочитайте перечень повреждений вашего автомобиля, указанных в справке. Все видимые кузовные элементы, стекла, фары должны быть указаны в этом списке. При возможном наличии скрытых повреждений должна быть сделана соответствующая запись. При проведении в дальнейшем экспертизы ущерба страховая компания будет руководствоваться повреждениями, отмеченными в справке ГИБДД.
Для страховой компании Вам еще понадобятся «Протокол об административном правонарушении» и «Постановление по делу об административном правонарушении», в которых будет отражена суть нарушения виновником ДТП и административное наказание, наложенное на него. Если за совершенное нарушение ПДД административная ответственность не предусмотрена, Вам вместо протокола и постановления могут дать один документ: «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении». При этом освобождение от административной ответственности не снимает вину за совершение ДТП. В случае, если в правовой оценке причин ДТП у водителей противоречий нет, и виновник признает свою вину, то протокол с постановлением, либо определение вы сможете получить сразу по окончании оформления происшествия.
При получении документов следует внимательно с ними ознакомиться, убедиться, что заполнены все графы, а данные не содержат ошибок. Помимо того, что виновник определен в протоколе, информация о его нарушении должна быть отражена в соответствующей графе справки Ф-748, а в разделе, содержащем данные о Вас, в такой же строке должно быть указано, что с вашей стороны нарушений ПДД не выявлено.
При наличии такой возможности сотрудники ГИБДД могут произвести документальное оформление ДТП и непосредственно на месте происшествия.
Оформление ДТП без участия сотрудников ГИБДД
Законодательством предусмотрено прямое урегулирование убытков без обращения в ГИБДД при наличии одновременно следующих обстоятельств:
В ДТП нет пострадавших;
В ДТП участвовало два ТС и оба застрахованы по ОСАГО;
Сумма ущерба не превышает 25 тысяч рублей.
Пользоваться этой возможностью не рекомендуется, хотя бы даже из-за того, что определить реальный ущерб без профессиональной оценки и частичной разборки ТС невозможно.
Работа со Страховой компанией
Обращение
Для подачи заявления о страховой выплате Вам необходимо обратиться в страховую компанию в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней с момента ДТП по ОСАГО (обязательное страхование) и от 1 до 3 дней по КАСКО (добровольное страхование). Получение документов в ГИБДД может затянуться на длительный срок (до двух месяцев при ДТП без пострадавших и до шести месяцев при ДТП с пострадавшими). Не дожидайтесь всех документов, подавайте заявление в срок, установленный законом.
В течение 5 рабочих дней после сбора всех документов страховщик обязан провести осмотр ТС. Если этого не произошло, Вы можете самостоятельно организовать независимую экспертизу (например, «Индекс» — (4872) 30-70-83, (4872) 36-79-26; «Страховой консультант» — (4872) 700–463, (961) 262-28-82).
Затраты на проведение такой экспертизы включаются в состав убытков, подлежащих возмещению. Организацией независимой экспертизы Вам придется заняться и при обращении за выплатой в Российский союз автостраховщиков, например, в случае, если страховая компания виновника обанкротилась или у нее отозвана лицензия.
Выявление скрытых повреждений
Осмотр ТС, в том числе и при проведении независимой экспертизы, проводится в присутствии всех заинтересованных сторон (владельца ТС или его доверенного лица, представителя страховой компании, виновника причинения вреда). Эти стороны не позднее, чем за 3 рабочих дня уведомляются телеграммой с указанием даты, времени и места осмотра. В случае их отсутствия осмотр все равно проводится. Неявка представителя страховой компании, если он был надлежащим образом извещен, не может быть основанием для признания такой экспертизы недействительной.
При осмотре ТС важно не только соблюсти все формальные требования, но и выявить все скрытые повреждения, что невозможно без частичной разборки автомобиля. Профессионально организовать осмотр и выявить скрытые повреждения с использованием всего необходимого оборудования, включая проверку геометрии кузова, можно в специализированной организации (например, ГК «Виста» — (4872) 24-17-24, 25-00-67).
